Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ul88 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ul88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ul88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ thông tin của bạn an toàn — từ lúc bạn nhập dữ liệu lần đầu đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành bảo mật dữ liệu.

Mã hóa toàn diện

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ul88 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thô trong hệ thống chúng tôi.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn sử dụng dịch vụ trên điện thoại hay máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả thông qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của ul88. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và sẽ có phản hồi trong thời gian sớm nhất. Truy cập trên điện thoại là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu bất cứ lúc nào.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp và chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc giải thích tình huống cụ thể liên quan đến tài khoản.
Tài khoản trực tiếp Đăng nhập vào tài khoản ul88 trên điện thoại, vào mục cài đặt để xem lại thông tin cá nhân đang được lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa từ đó.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng liên quan đến cách ul88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân — đặc biệt khi thực hiện giao dịch qua ví nội địa hoặc truy cập tài khoản trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — chẳng hạn số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Những thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví chỉ được dùng để xác nhận và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành thanh toán nội địa đã được ủy quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại dữ liệu trong một khoảng thời gian nhất định.

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Thời hạn cụ thể có thể khác nhau tùy theo quy định địa phương.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện trải nghiệm sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập ul88 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn ở khu vực không được phép, quyền truy cập và xử lý dữ liệu sẽ bị giới hạn phù hợp.